خرید کتاب Service Quality in Indian Hospitals : Perspectives from an Emerging Market

[ad_1]

این کتاب نگاهی دقیق و تجربی به کیفیت خدمات بیمارستان ها در بازار نوظهور هند ارائه می دهد. کیفیت پایین خدمات یک مشکل اساسی در تعداد زیادی بیمارستان (به ویژه بیمارستان های دولتی) است ، که بیماران را مجبور می کند بیمارستان های خصوصی را انتخاب کنند که به طور کلی بسیار گران تر از بیمارستان های دولتی هستند. این کتاب درک جامعی از پیشینیان کیفیت خدمات در بیمارستان های هند ارائه می دهد. این کار بر رضایت بیمار متمرکز است و شامل اطلاعات و پیامدهای ارزشمندی برای مدیریت و حاکمیت بیمارستان است. این کتاب از لحاظ نظری در ادبیات SERVQUAL استوار است و از تکنیک ها و ابزارهای مناسب و پیچیده برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده می کند. این مقاله با استفاده از مدل معادلات ساختاری (SEM) توسعه مدل علی را برجسته می کند و به منظور مقایسه مراقبت های ویژه قلب ، یک مدل طبقه بندی را که با استفاده از شبکه های عصبی مصنوعی (ANN) ساخته شده است ، معرفی می کند. این کتاب همچنین شامل ماشین های بردار پشتیبانی (SVM) و مقایسه میزان خطا بین SVM و ANN برای یافتن بهترین روش طبقه بندی بین این دو است. به طور کلی ، این کتاب کار به موقع و مرتبطی است که به تئوری ، عمل و سیاست کیفیت خدمات در بیمارستان ها کمک می کند.

[ad_2]

کتاب Service Quality in Indian Hospitals : Perspectives from an Emerging Market